¿Cuándo te sientes realizado en tu trabajo? Aunque no lo creas, la forma en que medimos y recompensamos los logros en el trabajo estaría mal. Sí, generalmente pensamos que somos reyes de nuestro trabajo cuando hacemos bien lo que nos corresponde en nuestro propio espacio. Así nos lo han demostrado las empresas por muchos años.
Pero hay un error en medir el desempeño en base a los logros individuales, ya que hay otros factores tanto o más importantes en la productividad. Contrario a todo lo común, Adam Grant dice que ayudar a otros y enseñarles en nuestro trabajo, no es un pérdida de tiempo, sino la clave del éxito laboral.
Experto en psicología organizacional, a sus 31 años es el profesor más joven de tiempo completo en Wharton, ha sido reconocido como uno de los profesores favoritos de BusinessWeek y hace consultorías a Pixar, Goldman Sachs, Facebook, Johnson & Johnson, Apple, la ONU, entre otros. Grant es quien recibe una llamada cuando en Google están pensando cómo resolver grandes problemas, asegura Prasad Setty, la cabeza del área de Recursos Humanos en Google.
Give and Take, "Dar y Recibir", es el libro donde desarrolla su teoría y es un bestseller. Grant se centra en cómo la ayuda, la generosidad y amabilidad son una mejor camino para el éxito laboral y de vida, apoyándose con diferentes casos e investigaciones.
Ayudar no es un enemigo de la productividad, sino "la veta madre, el motivador que estimula el aumento de la productividad y la creatividad", como lo describen en el New York Times.
Grant reconoce que los resultados no son inmediatos ni evidentes, pero sí ha descubierto que en el largo plazo, ayudar genera mucho más beneficios que quedarse encerrado en la propia burbuja cumpliendo metas. ¿Por qué?
Centrarse en ayudar con nuestras capacidades a otras personas tiene el potencial de hacernos más productivos, que pensar en ayudarnos a nosotros mismos, enfatiza Give and Take.
En su blog, Adam explica que las personas que ayudan sin comprometer el bienestar y fallar en las medidas tradicionales del éxito, rechazan tres creencias comunes acerca de dar:
Hoy el éxito y realización laboral depende cada vez más de cómo nos relacionamos con los demás y se ha estudiado que las conductas tienen un rol importante en la eficacia de la organización. Desde el punto de la creatividad y el desarrollo profesional, ayudar da frutos, partiendo por el hecho de que las buenas ideas nacen del contacto entre las personas y sus mundos o áreas diferentes.
"La productividad es una forma imperfecta de medir lo mucho que estoy contribuyendo, cómo estoy usando mi tiempo limitado para hacer una mayor diferencia", insiste.
El desafío que tiene ahora Grant es crear un sistema de medición preciso, ya que es difícil convertir en números la amplia experiencia laboral, reconoce en una entrevista. Dentro de algunas opciones, se le ocurre investigar más sobre la "brillante" idea de Lance Sandelands, que para medir el compromiso de un trabajador o su calidad de vida laboral, les pide que hagan un dibujo sobre su trabajo. Es una nueva ventana para entrar en el mundo de otras características que hay que descubrir en los trabajadores.
Give and Take incorpora decenas de estudios e historias de casos personales que muestran los beneficios de una actitud de entrega extrema en el trabajo, donde se da una oportunidad para ayudar a la gente, y a la vez una oportunidad para sentirse bien con uno mismo y el trabajo. Si quieres puedes descargar el primer capítulo (en inglés) gratis.